为持续提高旅游经营管理水平和服务质量，全面提升青海湖景区旅游从业人员综合素质和业务能力，根据省委省政府、省交控集团工作部署，省湖旅集团紧紧围绕2024年总体工作布局，深入践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，省湖旅集团紧紧围绕主责主业和短板弱项，2024年4月7至13日，组织开展了为期7天的业务素质能力提升培训工作。共500余人次参加培训。

此次培训坚持“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，突出定向立靶，紧贴实际，按照各分（子）公司不同业务重点制定培训方向，确保培到关键处、落到点子上，有效增强培训的针对性、实用性。积极邀请省内相关领域专家，以各分（子）公司经理层、部门经理、业务骨干以及基层员工为主，通过“理论+实操+演练”的模式，重点从青海湖生态旅游的优势与路径、跨部门的沟通与协作、营销能力提升与营销策略、酒店服务与管理、接待礼仪礼貌、投诉案例与分析、船舶知识更新、智慧景区运营等方面进行了系统培训。

一场培训，一次提升；一场测评，一次历练。通过此次培训，持续加强了旅游从业人员队伍建设，不断提升景区从业人员综合素质和服务能力，进而给游客带来更好的服务，树立景区旅游新形象，为备战2024年旅游旺季打下了坚实的基础。

下一步，省湖旅集团将以强化员工队伍素质建设为支点，以实现教育培训提升与经营管理有机融合为抓手，持续促进“教”“学”一体融合、精准对接，构建“专题培训、短期学习、日常教育”相结合的员工培训体系，持续提升员工队伍教育培训质量和活力，为全面加快推动青海湖国家公园和国际生态旅游目的地创建工作提供能力素质保障。